Cégünk charter repülőjáratokra, menetrendszerinti járatok előre megvásárolt ülésblokkjaira, valamint diszkont légitársaságok járataira értékesít repülőjegyeket. Az általános szabályok szerint ezek a jegyek nem visszatéríthetők. Az utas vezeték- vagy keresztnevének, születési dátumának, illetve más megadott adatainak módosítása általában nem engedélyezett. Az ilyen lehetőség vagy teljesen hiányzik, vagy csak külön díj ellenében vehető igénybe.

Ön felel minden megadott adatért, és megerősíti, hogy rendelkezik a szükséges beutazási vízumokkal és egyéb dokumentumokkal. Ön elismeri, hogy tisztában van az úti ország vízum- és határszabályaival. Vám- vagy határszabályok megsértése, illetve kitoloncolás esetén köteles minden, a kitoloncolással kapcsolatos bírságot és költséget megtéríteni. Hibás adatok megadása vagy a szükséges utazási engedélyek hiánya esetén megtagadhatják az Ön beszállását a repülőgépre.

A megadott adatok hitelességéért a vásárló felelős. A légitársaság, amely a járatot üzemelteti, kérheti a belépéshez vagy tartózkodáshoz szükséges dokumentumok bemutatását az útvonalon érintett országokba. Az ilyen dokumentumok bemutatásának megtagadása a lefoglalt repülőjegy törlését vonhatja maga után.

Az általános szabályok szerint a charterjáratok útvonalkivonata a repülés dátuma előtt 2 nappal kerül kiállításra, és a jegyfoglaláskor megadott e-mail-címre kerül elküldésre. Ha a jegy a Ryanair légitársaságnál lett lefoglalva, elvégezzük Ön helyett az online bejelentkezést, és a beszállókártyát 20 órával az indulás előtt küldjük el.

A Goáról és Thaiföldről induló járatokon érvényes korlátozások szerint a charterjárattal érkezett utasok csak ugyanazon légitársaság charterjárataival vagy bármely menetrendszerinti járattal térhetnek vissza. Más légitársaság charterjárataira való beszállást megtagadhatják. Amennyiben az utasok menetrendszerinti járattal érkeztek, visszaútra is menetrendszerinti járatot kell igénybe venniük.

Az Egyiptom jogszabályai által bevezetett korlátozások értelmében az Egyiptomból induló charterjáratokra csak azok az utasok engedhetők fel, akik legfeljebb 28 napot tartózkodtak az országban. Amennyiben az utasok menetrendszerinti járattal érkeztek, a visszaútjukat is menetrendszerinti járattal kell teljesíteniük. A visszaút charterjárattal csak abból a repülőtérről történhet, ahová az utasok érkeztek. Az általános szabályok szerint egyiptomi állampolgárok nem használhatnak charterjáratokat Egyiptomba vagy onnan kifelé történő utazásra.

A charterjáratok esetében előfordulhat a légitársaság, a repülőtér, valamint az indulási vagy érkezési idő módosítása. Sem a légitársaság, sem mi nem vállalunk felelősséget ezekért a változtatásokért. Járattörlés esetén a kifizetett repülőjegyek ára visszatérítésre kerül, azonban harmadik felektől rendelt és kifizetett szolgáltatások (lefoglalt szállodák, transzferek stb.) költségeit nem térítjük vissza. Kombinált, menetrendszerinti és charterjáratokat tartalmazó foglalások esetén a jegyek külön kerülnek kiállításra minden egyes járatra. Az ilyen kombinált foglalások egyik járatának törlése esetén a visszatérítés csak a törölt jegyre vonatkozik.

Bankkártyás fizetés esetén a pénz nem kerül levonásra az Ön számlájáról, amíg a légitársaság nem erősíti meg a foglalást. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a repülőjegy foglalása nem kerül megerősítésre – ilyen esetben az összeget a fizetési rendszer legfeljebb 30 napon belül visszautalja az Ön bankszámlájára. Ez az eljárás a fizetési rendszer hatáskörébe tartozik, nem függ cégünktől, és nincs ráhatásunk annak menetére.

A 16 év alatti utasokat csak 18 éves vagy annál idősebb személy kíséretében engedik utazni. A 2 év alatti gyermekek számára külön ülőhely nem biztosított. Minden 2 év alatti gyermeket egy felnőtt utasnak kell kísérnie.